Děje se
Plzeňský Prazdroj si vychoval z výčepních vlastní influencery a získal přes 7 tisích nových followerů
Datum vydání: 22. 12. 2020Druhé místo v kategorii nejlepší zapojení influencera v soutěži Zlatý středník obsadil projekt Pilsner Urquell Bartenders, jehož cílem bylo komunikovat vysokou kvalitu piva Pilsner Urquell a kultivovat českou pivní kulturu. Digitální agentura WeDigital, která projekt realizovala, nevybrala ke spolupráci známé influencery nebo celebrity, ale naopak spustila program, který dělá mikro-influencery ze samotných výčepních. Na Instagramu vytvořený hashtag #PUbartenders má nyní téměř 2000 příspěvků a dále žije bez vnější podpory.
V první fázi poskytla agentura WeDigital deseti výčepním školení o efektivní tvorbě obsahu na Instagram, správném focení příspěvků, copywritingu, ale také třeba právním omezení propagace alkoholu. Následovala návštěva v jejich výčepu, kde jim pomáhal s prvními fotkami profesionální fotograf. Další kontakt s účastníky školení byl prostřednictvím společné FB skupiny, pravidelné konzultace skrze telefon i osobně. Výčepní byli motivováni průběžným oceňováním měsíčních úkolů a celoročním kontaktem s agenturou. Tři nejlepší pak vyhráli možnost čepovat pivo na OH v Tokiu. Všichni výčepní se aktivit zúčastnili dobrovolně a bez nároku na honorář. Veškerý obsah je tak autentický, unikátní a zároveň díky průběžné edukaci ve vysoké kvalitě. Tím vznikl značce Pilsner Urquell nový komunikační kanál i unikátní obsah pro další marketingovou komunikaci.
Cílovou skupinou byli primárně milovníci piva a jeho častí spotřebitelé. Kampaň tak přinesla 10 mikroinfluencerů, kteří svým obsahem získali 7 443 nových followerů a vytvořili příspěvek s více než 760 tisíci impresí. Na začátku akademie vytvořený hashtag #PUbartenders se časem rozšířil mezi další, do kampaně nezařazené výčepní z hospod a restaurací po celé republice. Kampaň jim ukázala, že o jejich práci má veřejnost zájem. Postů s tímto hashtagem nakonec vzniklo téměř dva tisíce a stále přibývají. Zároveň se komunita začala v komentářích i soukromých zprávách zajímat o to, jak se pozná správně připravené plzeňské pivo.
Všichni influenceři pracovali bez nároku na honorář. Celý projekt tedy stál na agenturním fee, produkčních nákladech za školení v prvním měsíci a mediální podpoře. Nárůst sledujících u mikroinfluencerů vzrostl o 7 443 followerů a počet impresí se dostal přes 760 000. V neposlední řadě se podařilo začít přirozeně šířit hashtag #PUbartenders.
Z 10 výčepních se podařilo vybrat 5 velmi kvalitních, se kterými značka nadále spolupracuje jako s ambasadory s možností použití v online i offline komunikaci. Ambasadoři nadále dobrovolně komunikují témata spojená s kvalitou čepovaného piva v českých hospodách a zároveň je Pilsner Urquell zapojuje do vzdělávání výčepních. Participují i na právě probíhajícím druhém ročníku akademie. Hashtag #PUbartenders dále žije bez vnější podpory. Na síti Instagram vznikají úplně nové účty plzeňských výčepních, které tento hashtag používají. Účty výčepních jsou nyní i zdrojem pro propagaci dalších akcí a kampaní Pilsner Urquell a slouží pro značku i jako další komunikační kanál.
Influencer marketing neznamená jen zaplatit si hvězdu na síti. Naopak. Tato inovativní kampaň převádí do onlinu myšlenku, že každý výčepní je důležitou součástí zákaznické zkušenosti. Ti nejlepší jsou pak lokálními ambasadory celé značky. Kdyby o kvalitě piva a správné manipulaci s ním mluvily celebrity, nebylo by to uvěřitelné. Tímto způsobem získala značka desítku autentických mikroinfluencerů, kteří naprosto dobrovolně vytvářejí unikátní obsah o Pilsner Urquell.
